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洛阳采暖期城市区集中供热保障方案发布

时间:2021-11-5 13:54:37   作者:洛阳供热   来源:投稿   评论:0
内容摘要:《洛阳市2021年至2022年采暖期城市区集中供热保障方案》(简称方案)公布。对圆满完成供热保障任务的洛阳热力有限公司、洛阳北控水务集团新区热力分公司、洛阳高新热力有限公司,根据采暖期因居民供热价格倒挂形成的政策性亏损进行奖补
前天从洛阳市城市管理局获悉,《洛阳市2021年至2022年采暖期城市区集中供热保障方案》(简称方案)公布。

洛阳市区今年新增供热面积384万平方米

《方案》明确,2021年至2022年采暖期为2021年11月15日零时至2022年3月15日24时,共121天。洛阳城市区(不含偃师区、孟津区)供热面积为7637余万平方米,其中今年新增供热面积384万平方米!斗桨浮芬,各热源企业及供热企业要在今年11月5日前完成供热前全部准备工作。采暖期内确保连续、稳定供热,室温不低于《洛阳市集中供热条例》规定的18℃。

热源企业煤炭库存量应不少于15天的耗煤量

《方案》要求,洛阳各热源企业要建立稳定的煤炭供应保障机制,确保煤炭供应充足;加大供热负荷和煤炭储备量,煤炭库存量应不少于15天的耗煤量。
发展和改革部门要确保供热生产企业稳定运行,防止出现因设备、储煤等原因;,造成供热质量下降;确保采暖期内全市热电联产供热机组用电稳定。
各类工程施工单位在施工中,要避开供热管道及保障供热运行的电缆、供水管道等可能影响供热安全运行的设施设备。

24小时值班,用户报修30分钟内必须到场

《方案》要求,各供热企业、物业公司要强化服务意识,提高服务质量,延伸服务范围,坚持24小时供热值班制度,接到用户报修诉求后30分钟内必须到达现场处置。对于已供热的小区,供热企业不得以任何理由停供,确保用户报修处理及时率达100%,用户满意率不低于97.5%,居民用户投诉率不超过2.5%。

各物业企业应确保供热服务质量,任何单位和个人不得恶意调节供热阀门及计量装置;对投诉集中、强烈的物业企业实施末位淘汰机制。

热源企业未经批准擅自;,扣减奖金,建立奖惩机制,确保供热平稳运行、居民温暖过冬。

对参与今年热源保障的热源企业,实行机组供热保障与财政奖励挂钩政策:如期圆满完成保障任务的,奖励30万元;未按时完成保障任务、影响居民供热的,每次扣减奖励金额的10%;因非正常原因每;惶ù,扣减奖励金额的15%;未经批准每擅自;惶ù,扣减奖励金额的25%;不按热源调配方案执行热源调配的,取消本年度奖励资金。

对圆满完成供热保障任务的洛阳热力有限公司、洛阳北控水务集团新区热力分公司、洛阳高新热力有限公司,根据采暖期因居民供热价格倒挂形成的政策性亏损进行奖补。按照测算应补贴金额,投诉率低于2.5%的全额给予补贴,并在补贴额的基础上,分别嘉奖40万元、30万元、15万元。供热信息网了解到投诉率在2.5%到5%的补贴80%,不再给予奖励;投诉率5%以上的补贴60%,予以通报批评,并在市主要新闻媒体上公布。对未按规定冲洗管网、推迟启动换热站等影响供热的,给予通报批评、扣减奖励金额等惩罚措施。对圆满完成供热保障任务,且考核合格后的洛阳暖鑫热力有限公司奖励5万元。

供热服务热线公布:

(一)各供热经营企业服务热线

1.洛阳热力有限公司:63005678、63305678

2.洛阳北控水务集团新区热力分公司:9618966

3.洛阳高新热力有限公司:64331318

4.洛阳暖鑫热力有限公司:9618819

(二)市供热办监督电话:65528611

城建投诉服务热线:12319;110 联动热线:110

洛阳市物业办投诉热线:63206097

(三)各城市区供热投诉服务热线:

1.涧西区:64186170(物业);64823054(110联动)

2.西工区:63268037(物业);63280110(110联动)

3.老城区:65250163(物业);63535331(110联动)

4.瀍河区:65171976(物业);63979110(110联动)

5.洛龙区:65156730(物业);63286089(110联动)

6.高新区:65656071(物业);64330110(110联动)

7.伊滨区:69690911(物业);69690569(110联动)

中国供热信息网 http://www.chb56.com/

标签:集中供热保障方案 供热价格倒补贴 洛阳供热公司热线电话 洛阳热力公司电话 洛阳暖鑫热力有限公司 洛阳高新热力有限公司 
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